IT- & Musik-Service Markus Wetter
Mehringstraße 8, 99086 Erfurt
E-Mail: info@itm-wetter.de
Telefon: 0155 / 60864551
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
IT- & Musik-Service Markus Wetter (nachfolgend „Dienstleister“)
und seinen Kunden, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Sie gelten für folgende Leistungen:
- IT-Service & PC-Hilfe
- Hard- und Software-Unterstützung
- Installation, Fehlerdiagnose, Updates
- Beratung zu Hardware, Software & Netzwerken
- Musik- & Eventtechnik, Tontechnik
- DJ-Services, Live-Musik
- Lieferung, Aufbau & Einrichtung von Veranstaltungstechnik
- Mobiler Service und Dienstleistungen vor Ort
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Dienstleister stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- Annahme eines Angebots des Dienstleisters durch den Kunden,
- mündliche oder schriftliche Vereinbarung,
- Terminbestätigung per E-Mail, Telefon oder Messenger,
- oder durch tatsächliche Inanspruchnahme der Dienstleistung.
3. Leistungsumfang
Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.
Der Dienstleister schuldet eine fachgerechte Ausführung, jedoch keinen garantierten Erfolg, insbesondere:
- keine Gewähr für vollständige Datenwiederherstellung,
- keine Garantie für Kompatibilität bestimmter Hard-/Software,
- keine Erfolgsgarantie bei Fehlerbehebungen, wenn die Ursache außerhalb des Einflussbereichs liegt (z. B. Defekt der Hardware).
4. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise werden transparent vor Auftragserteilung kommuniziert.
Soweit nicht anders angegeben:
- Dienstleistungen werden nach Stundensatz oder Pauschalen abgerechnet.
- Material- oder Hardwarekosten werden zusätzlich berechnet.
- Fahrtkosten können abhängig von Entfernung berechnet werden.
Zahlungen sind sofort nach Rechnungserhalt fällig, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug.
Der Dienstleister ist gemäß § 19 UStG von der Umsatzsteuer befreit (Kleinunternehmerregelung).
Rechnungen erfolgen ohne Umsatzsteuer.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- wahrheitsgemäße Informationen bereitzustellen,
- erforderlichen Zugang zum Gerät, System oder Veranstaltungsort zu ermöglichen,
- ggf. Passwörter, Zugänge oder Administratorrechte bereitzustellen,
- für Sicherung seiner Daten vor Beginn der Arbeiten zu sorgen (Backups).
Sollten Arbeiten durch fehlende Mitwirkung verzögert oder unmöglich werden, kann der Dienstleister den Zusatzaufwand berechnen.
6. Termine, Verzögerungen & Ausfall
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich.
Kann der Dienstleister einen Termin aus wichtigen Gründen nicht einhalten (z. B. Krankheit, technische Defekte), wird ein Ersatztermin angeboten.
Weitergehende Ansprüche seitens des Kunden bestehen nicht.
Tritt der Kunde kurzfristig vom Termin zurück oder erscheint nicht, kann der Dienstleister eine angemessene Ausfallpauschale berechnen, sofern kein wichtiger Grund vorliegt.
7. Haftung
Der Dienstleister haftet nur für Schäden, die:
- vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden,
- oder auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen.
Eine Haftung ist ausgeschlossen für:
- Datenverlust, sofern der Kunde keine eigene Datensicherung vorgenommen hat,
- Hardware- oder Softwarefehler, die außerhalb des Einflussbereichs liegen,
- Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.
Bei Veranstaltungen haftet der Kunde für Schäden an bereitgestellter Technik, die durch ihn oder seine Gäste verursacht wurden.
8. Technik, Leihgeräte & Eventausrüstung
Bei Vermietung oder Bereitstellung von Technik gilt:
- Die Technik bleibt Eigentum des Dienstleisters.
- Der Kunde haftet für Schäden durch unsachgemäße Nutzung.
- Bei Verlust oder Totalschaden kann der Zeitwert in Rechnung gestellt werden.
- Der Kunde muss ausreichend Strom- und Platzverhältnisse vor Ort sicherstellen.
9. Rücktritt & Stornierung
Der Kunde kann von einem Auftrag zurücktreten.
Es gelten folgende Regelungen:
- Stornierung bis 72 Stunden vorher: kostenlos
- Stornierung zwischen 72 und 24 Stunden: 50 % der vereinbarten Vergütung
- Stornierung unter 24 Stunden: 100 % der Vergütung
Für Veranstaltungen, DJ-Auftritte oder Live-Musik können abweichende Stornobedingungen individuell vereinbart werden.
10. Datenschutz
Es gilt die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Auftrags verarbeitet.
11. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Erfurt, sofern der Kunde Kaufmann oder juristische Person öffentlicher Rechte ist.